Si se corta internet, ¿puedo seguir vendiendo?
Sí. El punto de venta se instala en la PC del mostrador y guarda todo en la máquina: artículos, precios, stock y las ventas que vas haciendo. Seguís facturando y cobrando igual, y cuando vuelve la conexión se sincroniza solo con la nube. Si ARCA no responde, el comprobante sale con el CAEA de la quincena y se rinde después.
¿Necesito comprar un controlador fiscal?
No es obligatorio. Podés emitir factura o ticket electrónico con CAE de ARCA e imprimirlo en una térmica común de 58 o 80 mm, que es lo que usa la mayoría de los kioscos. Y si ya tenés controlador fiscal HASAR, EPSON, SAM4S o MORETTI, el sistema lo maneja igual: facturas, tickets, notas de crédito y cierres X y Z.
¿Anda con la balanza y con el lector que ya tengo?
Sí. A la balanza se le mandan los artículos y los precios usando el código del artículo como PLU, y la etiqueta que imprime se lee en la caja como cualquier código de barras. Los lectores de código de barras por USB o inalámbricos funcionan sin configurar nada, igual que el cajón de dinero y el visor de precios.
Tengo dos cajas y un depósito. ¿Cómo se maneja?
Cada caja es un dispositivo y cada lugar con mercadería es un depósito. El plan base incluye el uso de 3 dispositivos; si necesitás más, cada uno son $10.000 por mes. Las dos cajas ven el mismo stock y los mismos precios, y cada una hace su cierre de caja por separado.
¿Tengo que cargar todos los artículos a mano?
No. Se importan desde Excel, y si venís de otro sistema te ayudamos a pasar los datos. A partir de ahí, las compras que cargás con la lectura por IA o por el QR de ARCA van dando de alta lo que falte, sin tipear renglón por renglón.
¿Y si soy monotributista y recién arranco?
Funciona igual: emitís factura o ticket C con CAE, llevás el stock y la caja, y cuando crezcas ya está todo lo demás adentro del mismo abono. No hay que cambiar de sistema más adelante.
Tengo un autoservicio grande, ¿no me queda chico?
No. Es el mismo sistema que usan supermercados y distribuidoras: varias cajas trabajando a la vez, varios depósitos, balanzas, múltiples listas de precios, compras con planificación, sueldos, contabilidad y hasta reparto. Si mañana abrís otra sucursal, entra en la misma cuenta y ves todo junto.
¿Quién me ayuda cuando algo no sale?
Un equipo técnico local, en Posadas, Misiones. Atendemos por teléfono, por WhatsApp y con acceso remoto a tu máquina. Además tenés la wiki y los videos tutoriales dentro del sistema.
