¿Puedo importar la lista de mi proveedor desde Excel?
Sí. Vale cualquier .xls o .xlsx, con el formato que te lo mande el proveedor. Le decís al sistema qué hay en cada columna — código, descripción, precio, grupo, rubro, IVA, moneda, peso y volumen — ves el resultado en pantalla antes de confirmar, y elegís si actualiza los costos, los precios de venta de una lista o el master de ese proveedor. Se configura una vez y el mes que viene es apretar un botón.
¿Se puede buscar por el código del fabricante o del proveedor?
Sí, y es lo que más salva en este rubro. El master del proveedor guarda su lista con su código, su descripción y su costo, atada a tus artículos. Con eso el artículo se encuentra de tres formas: por tu código interno, por la descripción o por el código del proveedor, que es el que suele traer anotado el cliente o el mecánico.
¿Cómo comparo el costo del mismo repuesto entre proveedores?
El mismo artículo puede estar en el master de varios proveedores. El sistema te muestra el costo de cada uno — ya con los descuentos en cascada, el flete y los impuestos internos aplicados — y cuál lo tiene más barato. Además guarda la demora de entrega, cada cuántos días te visita y el mínimo de compra de cada uno, para que el pedido sugerido salga con la cantidad que tiene sentido.
¿Qué pasa si la lista viene en dólares?
La columna de moneda se respeta y el costo se convierte con la cotización cargada en el sistema. Si se mueve el dólar, actualizás la cotización y los costos se recalculan, y detrás las listas de venta que dependen de ellos.
¿La tienda online tiene carrito y cobra?
Sí. Publica los mismos artículos, precios y stock del sistema, con su propia lista de precios para la web, buscador, filtros, carrito, los medios de pago y de envío que configures, y ofertas por cantidad. El pedido entra al sistema y descuenta del mismo stock que el mostrador. También hay integraciones con MercadoLibre, Tiendanube, Shopify, WooCommerce y PrestaShop, cada una con su cola de sincronización.
¿El bot de WhatsApp contesta consultas de repuestos?
Sí. Busca en tu catálogo, responde precio y disponibilidad, arma el pedido con el nombre, la dirección y las aclaraciones, e informa el estado de un pedido o el saldo de la cuenta corriente. Si el cliente pide hablar con una persona, o el bot no puede resolverlo, la conversación se deriva al local y el bot deja de contestar esa charla.
¿Cómo se controlan los envíos contrareembolso?
Se factura con la forma de pago Contrareembolso, se elige el transporte y se carga la guía; el importe queda como deuda en la cuenta corriente del cliente mientras el paquete viaja. Cuando el transporte rinde, se marcan esos envíos y el sistema, en una sola operación, emite el recibo de cada cliente, cancela su deuda y hace entrar la plata a la caja con el medio con el que giró. Se guardan el costo estimado y el real del servicio, para ver dónde te cobran de más.
¿Sirve también para el taller que tengo atrás?
Sí. El módulo de
Servicio Técnico lleva la orden de punta a punta: recepción con la falla declarada, diagnóstico, presupuesto con repuestos que salen del stock y mano de obra, aprobación con seña, reparación y entrega facturada. Con avisos automáticos por WhatsApp, portal de seguimiento para el cliente, control de garantía y comisiones por técnico. Funciona desde
Todosoft Online.
¿Se puede vender y facturar sin internet?
Sí. El
punto de venta offline (Windows y Android) guarda los artículos, los precios y el stock en el equipo y sigue vendiendo sin conexión. Si ARCA no responde, el comprobante sale con el
CAEA de la quincena y se rinde solo cuando vuelve la señal. Viene incluido en el abono. Los módulos de contrareembolso y servicio técnico, en cambio, trabajan contra el servidor.
¿Me ayudan a cargar mis artículos y mis listas?
Sí, y es lo primero que hacemos. Te ayudamos a definir el criterio del código de artículo antes de la importación inicial, a importar tu catálogo, tus clientes y tu stock, y a dejar configurado el mapeo de columnas de cada uno de tus proveedores. El soporte es local, en Posadas.
